¿Quién está pendiente de la bandeja de entrada cuando la mayoría del equipo de RRHH y formación está con la mente en otro lugar? Los meses típicamente vacacionales también traen sorpresas… y algunas no son agradables.
¿Qué está ocurriendo?
- Empresas que han bonificado formación reciben estos días cartas de comprobación documental del SEPE o, incluso, notificaciones de devolución de la ITSS, esas que no vienen firmadas por nadie y, por lo tanto, no merecen ser atendidas.
- Por qué se envían en julio-agosto: ¿automatización, ciclos administrativos o estrategia?
- Qué implican esas cartas: plazos de respuesta, documentación exigida, riesgo si no se responde a tiempo.
- Riesgos comunes en estas fechas: falta de respuesta, ausencia del personal responsable de formación, etc.
Recomendaciones clave, así las cosas:
- Tener una persona de guardia o responsable localizable.
- Activar avisos automáticos en el email para no pasar por alto las notificaciones.
- Revisar antes de irse de vacaciones si ha habido comunicaciones recientes.
- Las notificaciones de la ITSS que vienen sin firma y sin carta de pago, no hacerles caso, por varias razones entre las que no hay que desdeñar los fraudes por suplantaciones harto frecuentes en Internet.
La Administración no se toma vacaciones ni tiene en cuenta las vacaciones de las empresas. Es comprensible unos servicios mínimos. Lo que o tiene justificación alguna es aprovechar las fechas estivales para reclamar documentación de comprobación. Algunas empresas han tenido que interrumpir las vacaciones de determinados trabajadores por estos requerimientos extemporáneos sin justificación alguna.
Sin embargo, es lo que hay; y hasta que no se produzca un cambio normativo que lo impida hay que afrontarlo y darle respuesta adecuada en cada caso. Desde hace unos años se han perdido las buenas costumbres en la Administración. Las bicicletas son para el verano.
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En breves fechas inicio una formación completa sobre la gestión de la formación programada para tener toda la documentación a punto y evitar estas sorpresas impropias de la canícula.
