La obsolescencia del experto (I). Saber ya no basta en formación programada

Durante muchos años, ser experto consistía en saber más que los demás. El conocimiento era escaso, costaba conseguirlo y quien lo acumulaba adquiría una autoridad casi indiscutible. Ese modelo ha cambiado. Hoy cualquiera puede acceder en segundos a normas, manuales, Leer más

Julio no da tregua: las cartas de la ITSS no respetan vacaciones

¿Quién está pendiente de la bandeja de entrada cuando la mayoría del equipo de RRHH y formación está con la mente en otro lugar? Los meses típicamente vacacionales también traen sorpresas… y algunas no son agradables.  ¿Qué está ocurriendo?   Leer más